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欣旺康家祥:当壁纸遇上迪士尼 未来要“用心娱乐” 2016-11-10
近日,欣旺壁纸发布了其由迪士尼官方授权的迪士尼壁纸新品系列,其中包括迪士尼公主系列、米奇米妮系列、小熊维尼系列和皮克斯系列系列共11款新品,发力儿童市场,聚焦青少年市场。

网易家居在活动现场采访到欣旺壁纸总经理康家祥,他表示,在迪士尼系列产品中,无论是产品的性能还是环保性,都进行了升级,在满足消费者需求的同时创造需求。为推广新品、备战双十一,这次欣旺的迪士尼新品在天猫平台的销售采用的是按平米计价的销售方式,预算即决算,在产品升级的同时也让消费体验同步升级,促进销量的同时也为新品积累口碑。



丰富的动漫IP 环保性功能性升级


网易家居:今天我们推出了由迪士尼官方授权的迪士尼壁纸新品,请介绍一下该系列产品。

康家祥:我们新推出的迪士尼新品,除了丰富的动漫IP,也着力在功能研发和环保性能上。
主要着重于两块:第一,材质方面,迪士尼系列产品都选用最环保的壁纸,包括纯纸和无纺布这两种;第二,未来我们的迪士尼产品会考虑加入更多功能性,比如,防污功能和防霉功能,小孩喜欢在墙上画画,喝果汁时容易打翻,但是,普通的墙纸遇到水分,很容易渗透,造成墙纸的污染,需要整体更换。增加抗污功能后,墙纸就很容易清洁,不用全盘撕掉。

从迪士尼产品未来的发展方向来看,我们并不完全着重于儿童市场,会随着消费者的成长,逐渐改变适合他们的产品。我们推出的迪士尼系列产品,包括后续产品的更新换代,儿童产品的市场占比大约为60%,其余40%的产品,更着重于12-18岁的青少年。


网易家居:2014年欣旺就和迪士尼展开了合作,2016年合作逐步加深,迪士尼带给欣旺丰富动漫IP的同时,还对欣旺带来了什么影响?
康家祥:2014年,两者的合作是在迪士尼游乐园方面;2016年,在墙纸领域,迪士尼正式授权欣旺,欣旺开始打造本土设计、引领数字潮流,加强与消费者之间的互动;2017年,欣旺壁纸将借助迪士尼文强大的IP文化,用心娱乐。
迪士尼是世界上的一个航母级IP制造公司,在文化、娱乐产业,不但是对国内市场,对全球的影响都很大,每一个新IP问世和原有IP的推陈出新,都建立在对观众的研究之上,这也是我们这段时间和迪士尼的合作中发现的。比如颜色方面,迪士尼在春夏秋冬不同季节,都有不同的颜色对应,这对于一家制造企业来说,是不可能做到的。

另外,迪士尼带给欣旺的不单是产品上的IP使用,还有大数据。迪士尼建立在大数据之上,同时也是大数据的引领者,对欣旺的设计和销售方式,以及企业文化都有积极的影响。



满足消费者需求的同时 为消费者创造需求


网易家居:您如何看待当下壁纸市场?欣旺做出哪些相应的对策?

康家祥:在中国市场,不缺产品、不缺设计,而是缺乏对基本需求的认知,比如,现在一二线城市有越来越多的小户型,我们就推出专门针对小户型的设计和产品;现在购房的客群,以8090后为主,他们喜欢的风格、色调和功能,就是我们需要调整的部分。另外,欣旺开始创造消费者没有想到的一些需求,比如,家中聚会,有些人不小心将红酒的污渍打翻撒到墙纸上,客人必须整面更换墙纸,产生新的费用,欣旺就会针对这方面,做一些功能性的处理。同时,我们也注意到,在夏季的隔热、发霉等基本功能性的需求越来越多,我们更想要解决消费者功能上、本质上的需求,而不仅仅是视觉上的。


网易家居:欣旺还有“为消费者创造需求”的例子吗?

康家祥:现在消费者的视野比较宽阔,装修讲究统一性,但是,每个商家、品牌和消费者对装修风格的理解都不一样,比如,消费者装了美式壁纸,想找一个与之统一的美式窗帘或者地板,可能不容易找到。现在,欣旺推出壁纸之后,还将推出相应搭配的软装产品,以及相应的施工,消费者可以打包带走。每一年,我们都会针对这一方面推出一系列产品,可以打包销售,也可以作为一种套餐来销售,这算是市场空缺的地方。



备战双十一 线上线下融合新推省心销售模式


网易家居:双十一将至,不同品牌推出不同的销售模式,欣旺双十一会怎么玩?

康家祥:我们将进行一次全新的尝试,除了迪士尼的授权,我们把壁纸的线上和线下销售方式都做了一个调整。传统的壁纸,消费者买了壁纸之后,还要去买辅料,挑选基膜,还要找专业的施工工人去测量面积,整个流程比较繁琐。欣旺的新尝试是“一键解决所有问题”,根据消费者提供的使用面积,推出包括壁纸、辅料、施工和损耗等在内的明确报价和相应服务,消费者很容易计算出铺一个儿童房究竟要多少钱,也很省心。我们也想通过双十一检验一下,这种方式能否得到消费者的认可。



欣旺迪斯尼新品发布仪式


网易家居:线上线下融合统一是020发展的未来趋势,欣旺目前的020发展状况如何?

康家祥:目前,欣旺几大线上平台的客流量都比较稳定,但是,消费者已产生促销疲劳;线下也面临商场过剩、客流量减少的局面。现在为了整体解决这两个问题,我们引入了新020战略——制定完善的迪士尼服务标准、施工标准、价格标准,以及产品展示标准,逐渐实现线上线下融合统一。

目前,欣旺线下拥有500家门店,今天发布的迪士尼新品,将在其中的200家020体验店同步上市;今年12月,将实现新品的全覆盖;明年1月,欣旺将开发更多迪士尼产品,同时实现迪士尼所有产品的定制,不断提高产品的附加值。


网易家居:谈到定制,我知道欣旺也有与设计大师展开合作,能不能介绍下?
康家祥:欣旺有自己的设计师系列,与设计大师琚宾、戴昆等都有合作,每年也会举办设计师活动。戴昆老师的产品已经上市了3年,销量一直挺好。琚宾设计的欣旺新品,将在12月上市,他这次设计的产品还挺劲爆,与以往的风格不太一样,就是“一点儿也不琚宾”,色彩很多元化。
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